Малые компании обычно не могут себе позволить содержать сотрудника IT службы. Роль такого сотрудника обычно берёт на себя или приходящий специалист или наиболее продвинутый в этой области сотрудник. При этом IT инфраструктура, в таких компаниях, обычно находится в достаточно плачевном состоянии, что приводит к значительным простоям и постоянным проблемам, снижая прибыль компании и повышая раздражённость пользователей. Так же из за бесконтрольной деятельности сотрудников на рабочих станциях возникают значительные риски заражения вредоносным программным обеспечением, что приводит к потерям данных, зависаниям, заражением носителей информации и к множеству других проблем.
Наша компания предлагает уникальный метод сопровождения IT инфраструктуры в подобных случаях.
Особенностью нашего подхода является тот факт, что наши специалисты подключают всё оборудование заказчика к нашей системы мониторинга, в результате чего о проблемах, которые внешне себя ещё никак не проявили наши специалисты узнают дистанционно и способны вовремя среагировать на них. Таким образом снижается число приездов наших сотрудников в офис заказчика, тем самым снижается время простоя, позволяя сотрудникам заказчика больше заниматься непосредственно своим делом.
Работа с заказчиком состоит из нескольких этапов:
1. Мы оцениваем IT инфраструктуру заказчика с технической и программной стороны, в том числе по лицензионной политике компании и составляем список рекомендаций по приведению системы в оптимальное состояние.
2. Мы приводим вашу инфраструктуру в оптимальное состояние и подключаем её в нашу систему мониторинга.
3. Далее наши сотрудники в офисе, в случае возникновения каких либо аппаратных или программных проблем получают сигнал от нашей системы и своевременно реагируют на него. Большинство проблем можно решить дистанционно, тем самым существенно сократив время простоя организации заказчика.